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よくあるご質問

動画が視聴できない

  • ブラウザの再起動をお試しください。
  • ブラウザのキャッシュをリフレッシュしてみてください。
  • インターネットに繋がっていますか。
  • サインアウト後、再度サインインをお試しください。

動画視聴の際に音声が流れない

動画を再生しても音声が流れない場合は下記の項目をご確認ください。

  • ブラウザを再起動いただき、音声がでますか。
  • JBA Channel以外の動画再生サイト(YuoTube等)で音声がでますか。
  • Bluetoothなどのイヤホンに繋がったままになっていませんか。
  • コンピューター側の音声がミュートになっていませんか。

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